Questions fréquemment posées

Chaque nouvelle marque bénéficie d'un essai gratuit de 7 jours avec un accès complet à toutes les fonctionnalités de votre plan choisi. Aucun paiement requis pour commencer - inscrivez-vous simplement et commencez à gérer votre programme de blogueurs immédiatement. Vous pouvez upgrader, downgrader ou annuler à tout moment pendant ou après l'essai.

Consultez votre tableau de bord pour vérifier la date de fin de l’essai et le solde de votre compte. Pour continuer avec une offre payante, ajoutez le montant nécessaire à votre abonnement. Si l’abonnement a expiré, suivez les instructions de paiement du tableau de bord pour le réactiver.

Sur la page d’accueil, sélectionnez l’option du code d’accès et demandez un code avec votre nom de compte Second Life. Vous le recevrez par message instantané dans Second Life. Saisissez le code sur le site, puis complétez le profil de votre marque.

Nous acceptons uniquement les Linden Dollars (L$) - la monnaie virtuelle de Second Life. Cela garde tout simple et dans l'écosystème SL. Pas de carte de crédit, PayPal ou paiements du monde réel nécessaires.

Vous pouvez payer en utilisant le HUD de paiement (portez-le et cliquez pour ajouter du crédit) ou via votre Dropbox in-world. Les deux méthodes ajoutent instantanément des L$ au solde de votre marque. Le système déduit automatiquement les frais d'abonnement hebdomadaires de votre solde.

Oui ! Votre Dropbox peut gérer les paiements automatiques. Touchez votre Dropbox in-world, accordez la permission DEBIT, et elle paiera automatiquement votre abonnement avant son expiration. Vous choisissez combien de semaines payer à la fois. Cela garantit un service ininterrompu.

Consultez votre tableau de bord pour vérifier la date d’expiration de votre abonnement, votre solde et l’état de votre compte. Si votre abonnement a expiré, ajoutez le montant nécessaire et suivez les instructions de paiement pour le réactiver.

Les offres diffèrent par les limites de blogueurs et de produits, la taille des équipes et les fonctionnalités incluses. Consultez les fiches tarifaires actuelles pour comparer les outils et les limites, notamment l’accès au vivier de blogueurs et les options de co-création.

Oui ! Les upgrades prennent effet immédiatement - vous obtenez l'accès aux nouvelles fonctionnalités et limites tout de suite. Votre solde restant est converti proportionnellement au nouveau plan. Les downgrades sont programmés pour la fin de votre période d'abonnement actuelle, vous gardez donc vos fonctionnalités actuelles jusque-là.

Pour arrêter les renouvellements futurs, désactivez le paiement automatique facultatif si vous l’avez activé et cessez de recharger votre solde. Vérifiez la date de fin de votre abonnement en cours et l’état des paiements dans votre tableau de bord.

BloggerSL propose une gestion des co-créateurs sur plusieurs marques pour les équipes qui travaillent avec différentes marques. Consultez les fiches tarifaires actuelles pour connaître les offres qui incluent cette fonctionnalité et leurs limites de co-créateurs.

Vous placez un objet Dropbox dans Second Life et y chargez vos produits. Lorsque vous assignez un produit à un blogueur sur le site web, la Dropbox le livre automatiquement dans son inventaire. Pas de transferts manuels nécessaires - c'est instantané et suivi en temps réel.

Le vivier de blogueurs vous permet de découvrir des blogueurs et de consulter leurs profils pour constituer votre équipe. Consultez les fiches tarifaires actuelles pour connaître sa disponibilité et les fonctionnalités de votre offre.

Vous pouvez définir des délais automatiques (les produits doivent être blogués dans X jours), des délais mensuels personnalisés (toutes les publications dues à un jour spécifique chaque mois) ou pas de délais du tout. Les blogueurs reçoivent des rappels automatiques avant les délais. Vous pouvez également donner des jours bonus aux blogueurs VIP.

Les Managers sont des membres d'équipe qui aident à gérer votre marque - ils peuvent gérer les blogueurs, produits et assignations mais ne peuvent pas modifier la facturation ou les paramètres de marque. Les Co-Créateurs sont des créateurs de produits qui peuvent ajouter leurs propres produits à votre catalogue et ont leur propre Dropbox. Les deux obtiennent des connexions séparées.

La diffusion de messages vous permet de partager des annonces avec vos blogueurs. Le bot BloggerSL envoie les notifications dans Second Life ; la Dropbox assure la livraison des produits. La réception dépend de la transmission des messages instantanés par Second Life et de la possibilité pour le destinataire de les recevoir.

Utilisez les options d’assistance de votre tableau de bord pour contacter l’équipe BloggerSL au sujet des fonctionnalités ou d’un problème de compte. Les canaux d’assistance actuellement disponibles y sont indiqués.

Ouvrez les options d’aide et d’assistance de votre tableau de bord pour obtenir des conseils ou contacter l’équipe BloggerSL. Indiquez la page utilisée et décrivez le problème afin que l’équipe puisse vous aider.